Ako ste izvršili uplatu, ali sredstva nisu odmah vidljiva na vašem OlyBet korisničkom računu, postupite prema sljedećim koracima, ovisno o korištenoj metodi uplate.
⏱ Vrijeme Obrade Po Metodi Uplate
-
Bankovna transakcija (IBAN):
-
Uplate se ne obrađuju trenutačno
-
Prikaz na računu može trajati do 24 radna sata, ovisno o banci
-
-
Sve ostale metode (Aircash, kartice, Skrill, Neteller, Paysafecard, A-bon):
-
Sredstva su trenutačno vidljiva na korisničkom računu
-
Moguće je kašnjenje do 20 minuta u iznimnim slučajevima
-
✅ Preporučeni Koraci ako Uplata Nije Vidljiva
-
Pričekajte 20 minuta, osobito ako ste koristili instant metode uplate (npr. Aircash, kartica).
-
Provjerite jeste li dovršili sve korake u procesu plaćanja (npr. potvrda na CorvusPay stranici, prijava u e-novčanik).
-
Ako uplata i dalje nije vidljiva:
-
Pripremite potvrdu o uplati (screenshot, e-mail potvrda ili izvod)
-
Obratite se korisničkoj podršci
-
📞 Kontaktirajte Korisničku Podršku
Ako uplata nije vidljiva nakon preporučenog vremena, kontaktirajte nas radi provjere statusa transakcije:
-
E-pošta: support@olybet.hr
-
Online chat: Dostupan svakodnevno od 09:00 do 1:00
📷 Savjet: Pošaljite sliku zaslona ili potvrdu o uplati kako bismo mogli brže riješiti vaš zahtjev.