Što trebam napraviti kada mi igra zamrzne?

Ako se igra ne učitava ispravno, zastaje ili ne reagira kako biste očekivali, moguće je da se dogodila tehnička pogreška. Slijedite upute u nastavku kako biste pokušali sami riješiti problem prije kontaktiranja korisničke podrške.

✅ Koraci za Rješavanje Problema

1. Zatvorite igru i ponovno je otvorite.

   • U većini slučajeva, igra će se nastaviti točno tamo gdje je stala.

2. Ažurirajte preglednik i očistite predmemoriju i kolačiće.

   • Koristite najnoviju verziju preglednika (Chrome, Firefox, Safari itd.).

   • U postavkama preglednika izbrišite predmemoriju (cache) i kolačiće, a zatim pokušajte ponovno otvoriti igru.

3. Promijenite uređaj ili mrežu (po potrebi).

   • Ako koristite mobilni uređaj, pokušajte s računalom i obratno.

   • Pokušajte se spojiti na drugu Wi-Fi mrežu.

📩 Ako Problem i Dalje Postoji

Ako gore navedeni koraci ne pomognu, obratite se našem timu korisničke podrške putem:

• Online chat: Dostupan svakodnevno od 09:00 do 23:00

• E-pošte: support@olybet.hr

🎯 Kako Brže Dobiti Pomoć:

Molimo da u upitu priložite sljedeće informacije:

• ✅ Naziv igre

• 🕒 Točno vrijeme kada je problem nastao

• 🔢 ID runde (dostupan u povijesti igre)

• 📝 Kratak opis problema

• 📷 Screenshot (posebno ako se pojavila poruka o pogrešci)

Ove informacije pomažu našem tehničkom timu da što brže i preciznije identificira uzrok poteškoće i pruži rješenje.