🛑 Postupak Isključenja Igrača

Ako želite privremeno ili trajno onemogućiti pristup igrama na sreću putem OlyBet platforme, možete zatražiti samoisključenje.
Ova opcija omogućuje odgovorno igranje i zaštitu korisnika od potencijalnih rizika povezanih s igranjem.

📩 Načini Podnošenja Zahtjeva za Isključenje

Igrač može podnijeti zahtjev na jedan od sljedećih načina:

• Slanjem zahtjeva elektroničkom poštom na support@olybet.hr 

• Slanjem pisanog zahtjeva na adresu sjedišta priređivača

• Putem Registra isključenih igrača (RII) dostupnog na: https://hana.hzjz.hr

⏳ Trajanje Isključenja

Igrač može odabrati jedno od sljedećih razdoblja isključenja:

• 3 mjeseca (neopozivo)

• 6 mjeseci

• 1 godinu

• 3 godine

• 5 godina

• Trajno

🚀 Početak Isključenja

Aktivacija isključenja ovisi o načinu podnošenja zahtjeva:

1. Ako je zahtjev podnesen putem RII sustava, isključenje se aktivira u roku od 24 sata.

2. Ako je zahtjev podnesen izravno priređivaču (OlyBetu), aktivacija slijedi nakon unosa podataka u RII sustav.

3. Igrač će primiti potvrdu o isključenju putem e-mail adrese ili u osobni korisnički pretinac e-Građani.

🚫 Posljedice Isključenja

Nakon što isključenje stupi na snagu:

• Igraču će biti onemogućen pristup korisničkom računu i sudjelovanje u igrama na www.olybet.hr

• OlyBet je dužan spriječiti bilo kakvo sudjelovanje isključenog igrača u igrama

• Isključenje vrijedi za sve priređivače koji koriste RII sustav

🔄 Opoziv Isključenja

U određenim slučajevima moguće je podnijeti zahtjev za opoziv:

1. Opoziv se može podnijeti isključivo elektroničkim putem putem RII sustava (eGrađani)

2. Zahtjev se može podnijeti najranije 3 mjeseca nakon početka isključenja

3. Opoziv nije moguć ako je isključenje naložilo nadležno tijelo

📞 Kontakt za Pomoć

Ako imate pitanja u vezi isključenja ili postupka verifikacije statusa, obratite se našem timu:

• E-pošta: support@olybet.hr

• Live chat: dostupan svakodnevno putem stranice www.olybet.hr